Astra Infra Toll Road Tangerang Merak Berikan Pelayanan Prima kepada Pengguna Toll
 |
| Dok. Petugas Astra Infra Toll Road Tangerang Merak tengah Bantu pengendara yang sedang pecah Ban (ist) |
STCPOS.ID | PT Marga Mandalasakti (MMS) atau biasa dikenal dengan sebutan Astra Infra Toll Road Tangerang Merak selalu memberikan pelayan prima dan terbaik pada pengguna jalan toll.
Hal inipun terungkap dari salah satu masyarakat di Cipocokjaya, Kota Serang, Abdul Malik Fajar berbagi pengalamannya saat melintas di Jalan Toll Tangerang Merak.
Bagi dirinya, hal itu adalah pengalaman yang tidak dapat terlupakan dan selalu teringat. Dimana, ia bersama sama teman temannya mengalami Ban Betus secara mendadakan ditengah tengah jalan jalan Toll di KM 67, saat pulang dari kerja Tangerang bersama teman temannya, Senin 13 Januari 2024.
"Mana tidak bawa ban ganti dan juga dongkrak untuk ganti. Bahkan, hp saya tinggal 3 persen dan hp teman teman saya semuanya lowbet," kata Fajar saat ditemui di Kota Serang, Rabu 15 Januari 2024.
Untung saja, kata Fajar, ada salah satu temannya mengusulkan untuk mencoba menghubungi MMS pada layanan nomor yang tersedia.
"Alhamdulillah direspon, dan memberikan layanan prima," kata Fajar dengan serius menceritakan kejadiannya.
Tak sampai disitu, masih kata Fajar, ditengah tengah batre tinggal 3 persen, rasa gelisah pun timbul. Karena, petugas MMS tak kunjung datang.
"Akhirnya, 30 menit kemudia petugas MMS datang dengan 2 unit mobil sekaligus," katanya.
"Ban digantiin sama petugas MMS, dan pelayanan inipun gratis," tambah Fajar.
Terpisah, Salah satu petugas MMS, Driver Toing Wilayah Ciujung Madelan, Fikri menjelaskan, bahwasannya MMS menyediakan pelayanan prima dan sigap, bagi pengguna jalan yang mengalami kendala ditengah tengah jalan.
Kata Fikri, ada satu tim unit derek, ambulance, pelayan 4 tim dan PJR yang berkeliling.
"Semua pelayanan ini untuk pengguna jalan di Astra Infra Toll Road Tangerang Merak. Bagi konsumen mengalami kendala di tengah tengah jalan, dan pelayanan ini free dengan tidak dipungut biaya," tegasnnya.
Tak sampai disitu, ia menekankan, untuk masyarakat yang menggunakan jalan di Astra Infra Toll Road Tangerang Merak untuk menghubungi nomor telepon 0254207878. 080017.
"Tidak usah ragu, pasti direspon. Karena kita 24 jam, dan sistem kerja di shiff. Pelayanan free inipun sampai dengan selesai masalah kendaraan terselesaikan," tuturnnya.
